客户 IVR 分流
构建 IVR 菜单，将客服或服务请求路由至正确目的地。
语音安全且高性价比的语音通信
让企业通话更智能：支持呼入、呼出与自动化外呼。用 VoIP 方案降低成本并提升效率。
助力全球语音通信
+100 bn
每年处理通话分钟数
195
覆盖语音的国家/地区
300
全球语音连接
4.9
CLEC 牌照覆盖国家数
3.5K
全球语音客户
98%
我们网络在全球的覆盖率
几分钟内即可开始拨打电话
探索可扩展的语音解决方案
SIP 中继
无论是联络中心、企业，还是批发场景，我们可扩展的平台都能满足你的 SIP 需求。
语音 API
用语音 API 构建外呼应用，无需自己处理复杂的语音集成。
语音号码
提供全球 DID、免费与增值号码，并可将你现有号码便捷携号转网至平台。
全球最完善的直连网络
借助覆盖全球的语音连接能力，即使在难以触达或监管严格的市场，也能稳定连接存量客户并轻松进入新市场。
合规
基于低时延与冗余网络，保障通话安全与高质量，并符合 FCC STIR/SHAKEN 与 GDPR 标准。
配合 CNAM 与品牌来电，增强信任，保持连接、合规与防护。
企业如何使用 Portechime 语音API
一键呼叫支持
从 App 直接发起双向通话。
外呼活动
支持高并发外呼，内置应答机检测（AMD）与语音信箱投递。
号码隐私保护
在买卖双方通话中做号码掩码，保护个人隐私。
预约提醒
使用 TTS 自动发送预约提醒或状态更新，保持客户知情。
安全坐席与客户通话
桥接 SIP 与 PSTN，安全连接坐席与客户。
所需能力，一应俱全
REST API
通过 REST API 发起与配置通话，支持 SIP 与 Webhook 集成。
事件 Webhook
为每次通话接收实时 JSON 回调，便于同步到 CRM、日志或决策引擎。
全球号码
覆盖 70+ 国家与 16,000+ 城市的号码资源。
多语言 SDK
提供 Node.js、Java、.NET 等多语言 SDK 与丰富文档示例。
TTS 与 AMD
支持 115+ 语言的自然语音合成与语音信箱检测。
实时流量监控
通过控制台查看分析与通话日志。
通话录音
录音用于质检与培训，可接入自有云存储（Google/AWS/Azure）。
会议通话
便捷连接多方参会。
号码掩码
通过号码掩码保护隐私，提升平台信任。
企业如何使用 Portechime 语音 API
客户支持
以无缝沟通增强客服
通过语音 IVR 与坐席联动，提供顺滑的客户支持体验。
一次性密码
一次性密码语音验证
用语音播报 OTP，作为短信的可靠替代。
语音通知
语音通知送达关键信息
以语音形式高优投递提醒、配送更新或紧急通知。
号码掩蔽
用号码掩码保护隐私
在物流与即时配送中隐藏个人号码，确保隐私与合规。
嵌入预构建的语音场景
用自动化语音外呼抓住用户注意力
直接向手机或座机播放语音消息，可选择单条、多条或高级语音消息 API 发送到不同目的地。
- 预录音频文件
- 文本转语音功能
- 支持 100+ 种语言
打造并微调你的语音体验
贴合你的客户
通话录音
记录与终端用户的语音对话，便于回溯与培训。
应答机检测
自动识别应答机，避免无效接通带来的费用。
TTS 与 STT
文本转语音与语音转文本，助力告警、客服与自助服务。
会议
轻松将多人加入到同一通话，让关键人都在场。
媒体流
通过 WebSocket 将音频流接入外部系统，进行音频滤波或 NLP 处理。
常见问题
什么是语音外呼（Voice API）？主要有哪些应用场景？−
语音外呼服务允许企业通过API接口，批量、自动地向用户发起语音通话。主要应用于电话验证、订单状态通知、智能客服回访、会议提醒、会员营销及语音验证码等场景，提升沟通效率与用户体验。
外呼通话的语音质量与稳定性如何保障？+
能否自定义播放的语音内容？支持多语言吗？+
在隐私敏感领域，如何确保通话的合规与安全？+
如何查看外呼的通话记录与统计分析数据？+
系统如何识别用户接听状态并进行交互？+
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