rcs business messaging Apple 商业信息

用 Apple 商业信息高效连接客户

将 Apple 商业信息纳入您的数字沟通策略,更贴近客户。

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强大的会话式消息 Business Messaging API

改善与客户的互动,为业务带来更好成果。

脱颖而出

提升品牌可见度

当您从地图、搜索、Siri 及网站直连时,在 iOS 搜索中建立品牌存在。覆盖 iPhone、iPad、Mac 与 Apple Watch。

会话式销售

在聊天中直接促进销售

以更人性化的方式进行销售。在对话中直接解答,并使用富媒体帮助客户自信下单。

Apple Pay

简化支付流程

在信息应用内完成认证与支付,让交易更安全更便捷。不中断、快速且简单的结账体验。

始终在线的支持

加速客户服务

将电话转到聊天,并为客户提供 7×24 小时自助选项。节省时间与坐席资源,同时保持服务质量。

更上一层的体验

打造更佳体验

将互动与便捷结合,带来能提升客户忠诚度与生命周期价值的体验。

贯穿客户全旅程的贴心协助

从初步咨询到产品交付,使用 Apple 商业信息与客户互动,打造更优体验。

安全

实时聊天与个性化支持

为客户提供量身定制的支持。提供个性化协助、解决问题并强化关系,提升满意度与忠诚度。

客户服务

保持干净的数据

通过 Message Suggest 降低来电量,并构建简易 FAQ 机器人。为常见问题提供即时答案,并在需要时支持人工接管。

客户互动

展示你的产品

使用列表选择器为客户提供完整的商品视图,并与 Apple Pay 对接,覆盖完整购买旅程。

销售

提供导购式购物

根据消息表单收集的信息,帮助客户选择合适的产品或服务。可发送 3D 文件模拟到店体验。

客户支持

在对话中解决问题

允许客户通过表单详述问题。若机器人无法解决,人工坐席可基于表单信息回拨并接管。

直连 Apple 设备上的目标用户

Apple 商业信息是为企业创造更大价值的强大渠道,可直连 iPhone、iPad、Mac 与 Apple Watch 用户。

客户可通过多触点与您发起对话,包括网页、App 内、社交媒体、Apple 地图、iOS 搜索,或点击您提供的任意电话号码。

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Apple 商业信息集成方案

通过 API 简单接入

可通过我们的连接平台直接集成 Apple 商业信息。我们的 API 将多种沟通渠道聚合到一个平台。

一个收件箱管理所有渠道

无论是 Apple 商业信息还是其他渠道,移动服务云 让你在一个易用的收件箱内与客户互动。

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API 轻松集成

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