提升品牌可见度
当您从地图、搜索、Siri 及网站直连时,在 iOS 搜索中建立品牌存在。覆盖 iPhone、iPad、Mac 与 Apple Watch。

将 Apple 商业信息纳入您的数字沟通策略,更贴近客户。

改善与客户的互动,为业务带来更好成果。
当您从地图、搜索、Siri 及网站直连时,在 iOS 搜索中建立品牌存在。覆盖 iPhone、iPad、Mac 与 Apple Watch。
以更人性化的方式进行销售。在对话中直接解答,并使用富媒体帮助客户自信下单。
在信息应用内完成认证与支付,让交易更安全更便捷。不中断、快速且简单的结账体验。
将电话转到聊天,并为客户提供 7×24 小时自助选项。节省时间与坐席资源,同时保持服务质量。
将互动与便捷结合,带来能提升客户忠诚度与生命周期价值的体验。
借助友好的自动化能力,在 Apple 商业信息中创造有意义的互动,并为客户提供始终在线的支持。

从初步咨询到产品交付,使用 Apple 商业信息与客户互动,打造更优体验。
为客户提供量身定制的支持。提供个性化协助、解决问题并强化关系,提升满意度与忠诚度。
通过 Message Suggest 降低来电量,并构建简易 FAQ 机器人。为常见问题提供即时答案,并在需要时支持人工接管。
使用列表选择器为客户提供完整的商品视图,并与 Apple Pay 对接,覆盖完整购买旅程。
根据消息表单收集的信息,帮助客户选择合适的产品或服务。可发送 3D 文件模拟到店体验。
允许客户通过表单详述问题。若机器人无法解决,人工坐席可基于表单信息回拨并接管。
Apple 商业信息是为企业创造更大价值的强大渠道,可直连 iPhone、iPad、Mac 与 Apple Watch 用户。
客户可通过多触点与您发起对话,包括网页、App 内、社交媒体、Apple 地图、iOS 搜索,或点击您提供的任意电话号码。



可通过我们的连接平台直接集成 Apple 商业信息。我们的 API 将多种沟通渠道聚合到一个平台。
无论是 Apple 商业信息还是其他渠道,移动服务云 让你在一个易用的收件箱内与客户互动。
开启您的全球短信之旅,探索更多可能